Det er nok de færreste webshops, der får succes uden at yde en aktiv markedsføringsindsats. Gennem målrettet marketing kan man nemlig nå ud til potentielle kunder, som måske ikke på forhånd kender til webshoppen. Det handler om at ramme målgruppen på det rette tidspunkt med det rette budskab – lykkes det, vil du også se en stigning i din webshops salg og vækst.
En effektiv måde at opnå succes med en webshop på er gennem automatisering af marketing. Der findes et stort udvalg af automatiseringsværktøjer, der kan hjælpe med at opnå en endnu større effekt af din markedsføringsindsats.
Hvordan kan marketing automatiseres?
Når man snakker om marketing automation refereres der til brugen af software og teknologi til at automatisere marketingopgaver og -processer. Det inkluderer alt fra e-mail marketing, sociale medieindlæg, lead nurturing og kundesegmentering til mere komplekse opgaver som at analysere kundeopførsel og tilpasse marketingkampagner i realtid.
Formålet med marketingautomatisering er at øge effektiviteten, forbedre kundeengagementet og optimere marketingstrategier. For at få størst mulig effekt ud af marketingautomatiseringen, vil der være behov for at integrere forskellige systemer med hinanden. Hvis webshoppen fx er lavet i Prestashop, skal Prestashop integreres med fx e-mailmarketingsystemet (fx Mailchimp/Klaviyo/HubSpot), sociale medier, CRM-systemet (fx Salesforce/Hubspot) m.m.
Automatisering af e-mailkampagner
Med automatiserede e-mailkampagner kan du sende mails ud til dine modtagere uden at yde en ekstra indsats. Der findes forskellige typer af mails, som du kan opsætte forskellige, automatiske mailflows til, fx et velkomstflow, forladt indkøbskurv eller fødselsdagsmails.
Det kan du gøre ved fx at tilbyde nye kunder en rabat på deres første ordre, hvis de tilmelder sig dit nyhedsbrev. Det ses ofte som en popup på forskellige webshops – og det vil du også kunne sætte op, uanset om din shop er lavet i Prestashop, Shopify, WooCommerce m.v.
Automatisering af sociale medier
Automatisering af sociale medier omfatter bl.a. at kunne planlægge og publicere indhold på tværs af de forskellige medier. Det kan fx være ved at planlægge opslag på både Facebook, Instagram, LinkedIn m.v. fra samme platform, fx Hootsuite eller Sprout Social.
Derudover er det også muligt at implementere forskellige trackingkoder, der gør det muligt at lave retargeting-kampagner på de sociale medier. Dette skal opsættes på webshoppen; oftest findes der en integration, der letter denne proces, uanset hvilket shopsystem, du anvender.
Automatisering af analyser og rapporter
Der er også rig mulighed for at automatisere udarbejdelsen af analyser og rapporter, som skaber et overblik over effektiviteten af markedsføringsindsatserne. Ved hjælp af redskaber som Google Analytics, Tableau eller Power BI er det muligt at opsætte automatiserede dashboards, der viser nøglemetrics og KPI’er. Derudover kan de generere regelmæssige rapporter, som kan bruges med henblik på at effektivisere og optimere markedsføringsindsatsen yderligere.
Fordele ved automatisering af marketing
Der er mange fordele ved at automatisere store dele af markedsføringsopgaverne.
Først og fremmest giver automatisering af repetitive marketingopgaver som e-mailkampagner, sociale medieopdateringer og lead nurturing en stor tidsbesparelse – og man sparer mange ressourcer. Dermed kan du og dit team i stedet fokusere på strategiske initiativer og kreative processer.
Gennem forskellige automatiseringsværktøjer er det muligt at levere skræddersyede budskaber til forskellige kundegrupper baseret på deres adfærd og præferencer. Personalisering øger relevansen og engagementet, hvilket kan føre til højere konverteringsrater.
Derudover kan marketingautomatiseringsværktøjer hjælpe med at indsamle og analysere data om dine kunders interaktioner og adfærd. Disse indsigter kan bruges til at optimere kampagner og træffe datadrevne beslutninger, der forbedrer marketingeffektiviteten.
Automatisering gør det desuden nemt at skalere dine marketingindsatser uden at øge arbejdsbyrden proportionelt. Dette er særligt vigtigt for e-handelsvirksomheder, der ønsker at ekspandere deres rækkevidde og kundebase.